La agenda online del fisio

Condiciones de utilización del sitio Web Fisioagenda.es.

Te damos la bienvenida a nuestro directorio de Fisioterapeutas (en adelante fisios, fisioterapeutas o profesionales de fisioterapia), fisioagenda.ES fisioagenda.es es un buscador online de fisioterapeutas colegiados de España. Se considera USUARIO WEB a cualquier persona, fisio o paciente, que haga uso de la misma. Las presentes condiciones generales de uso regulan el acceso y uso del presente Sitio Web cuyo exclusivo titular es Semilla Activa, S.L. (en adelante fisioagenda) con domicilio en C/ Del Pino, número 31A, de Sobradiel, Zaragoza Zaragoza y CIF B-99466435.

Utilización de nuestros servicios y obligaciones del usuario

El Usuario se obliga, con carácter general, a utilizar el Sitio Web de forma diligente, de conformidad con la ley, la moral, el orden público y lo dispuesto en estas condiciones generales y en las particulares que sean de aplicación, debiendo, asimismo, abstenerse de utilizarlos en cualquier forma que pueda impedir el normal funcionamiento y disfrute por parte de los usuarios del Sitio Web y de los Servicios, o que pudiera lesionar o causar daños a los bienes y derechos de fisioagenda, de sus proveedores, usuarios o, en general, de cualquier tercero. Igualmente se obliga a pagar las Tarifas por los Servicios de pago que puedan establecerse y que se indicarán expresamente 1.2. Más en particular, pero sin que esta enumeración limite el alcance general de la obligación dispuesta en el párrafo anterior, el Usuario se obliga en la utilización del Sitio Web y de los Servicios a: No introducir, almacenar o difundir mediante el Sitio Web o a través de cualquiera de los Servicios ningún Contenido -incluyendo, sin ánimo exhaustivo, archivos, programas de ordenador, datos, virus, códigos, o cualquier otro elemento electrónico- que sea susceptible de causar daños al Sitio Web, a cualquiera de los Servicios, a los sistemas o redes de fisioagenda, a cualquier usuario, a los proveedores de fisioagenda o en general a cualquier tercero, o que de otra forma sea capaz de causarles cualquier tipo de alteración o impedir el normal funcionamiento del Sitio Web o de cualquiera de los Servicios. No utilizar identidades falsas, ni suplantar la identidad de otros en la utilización del Sitio Web o de cualquiera de los Servicios, incluyendo la utilización en su caso de contraseñas o claves de acceso de terceros o de cualquier otra forma. No ocultar ni falsear en manera alguna el origen de los Contenidos gestionados por medio de los Servicios, no interceptar, borrar ni modificar los Contenidos de otros usuarios, ni servirse del Sitio Web o de cualquiera de los Servicios para el envío masivo de Contenidos o de cualquier tipo de mensajes electrónicos. No destruir, alterar, inutilizar o dañar los datos, informaciones, programas o documentos electrónicos de fisioagenda, de sus proveedores o de terceros. (e) No utilizar información alguna obtenida a través del Sitio Web o de cualquiera de los Servicios para remitir publicidad, enviar mensajes con fines de venta o con cualquier otro fin comercial, ni para recoger o almacenar datos personales de terceros.

TARIFAS Y FACTURACIÓN DE LOS SERVICIOS DE PAGO

Cualquier servicio será gratuito salvo que establezca claramente su condición de servicio de pago . fisioagenda en el caso de que se tratase de servicios de pago cargará al Usuario tarifas por la prestación de Servicios de Pago (en adelante, las “Tarifas”). Dichos servicios establecerán claramente su condición de servicios de pago. fisioagenda mantendrá información pública en el Sitio Web sobre las Tarifas vigentes en todo momento. fisioagenda facturará al Usuario las Tarifas con la periodicidad que se establezca a través de los medios de pago que se encontrarán accesibles desde el sitio web, facturándose en este caso en la cuantía y por los periodos que se especifiquen expresamente fisioagenda revisará las tarifas periódicamente, comunicando por correo electrónico al Usuario las Tarifas revisadas así como su fecha de entrada en vigor con una antelación mínima de dos meses respecto a dicha entrada en vigor. En caso de que dentro de los dos meses siguientes a la recepción de dicha comunicación el Usuario no manifieste su voluntad de no aceptar las Tarifas revisadas, éstas se entenderán aceptadas por el Usuario. Si durante el mencionado plazo el Usuario manifiesta su voluntad de no aceptar las Tarifas revisadas, fisioagenda continuará prestando sus servicios al usuario hasta la expiración del periodo correspondiente a las tarifas satisfechas por el usuario, finalizando posteriormente la relación con el usuario. En tal caso, será de aplicación lo previsto en la cláusula xx estas Condiciones Generales. El usuario se identificará e indicará debidamente los datos que sean necesarios para dar cumplimiento a la normativa fiscal

PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

El Usuario reconoce que todos los elementos del Sitio Web y de cada uno de los Servicios, la información y materiales vinculados a los mismos, la estructura, selección, ordenación y presentación del Sitio Web y de los Servicios y los programas de ordenador utilizados en relación con los mismos están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de la propia fisioagenda o de terceros. Salvo que fuera autorizado por fisioagenda o, en su caso, por los terceros titulares de los derechos correspondientes, o a menos que ello resulte legalmente permitido, el Usuario no podrá reproducir, transformar, modificar, desensamblar, realizar ingeniería inversa, distribuir, alquilar, prestar, poner a disposición o permitir el acceso al público a través de cualquier modalidad de comunicación pública de ninguno de los elementos referidos en el párrafo anterior. El Usuario deberá utilizar los materiales, elementos e información a la que acceda a través de la utilización del Sitio Web y de cada uno de los Servicios únicamente para sus propias necesidades, obligándose a no realizar ni directa ni indirectamente una explotación comercial ni de los Servicios ni de los materiales, elementos e información obtenidos a través del Sitio Web o de los Servicios. El Usuario deberá abstenerse de suprimir los signos identificativos de los derechos (de propiedad intelectual, industrial o cualquier otro) de fisioagenda o de los terceros que figuren en el Sitio Web y en cada uno de los Servicios. Asimismo, el Usuario deberá abstenerse de eludir o manipular cualesquiera dispositivos técnicos establecidos por fisioagenda o por terceros, ya sea en el Sitio Web, en cualquiera de los Servicios o en cualquiera de los materiales, elementos o información ofrecidos por medio del Sitio Web o de los Servicios, para la protección de sus derechos.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

A los efectos de lo previsto en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, fisioagenda informa al Usuario de la existencia de un fichero de datos de carácter personal creado por y para fisioagenda y bajo su responsabilidad, con la finalidad de realizar la prestación de los servicios, el mantenimiento y gestión de la relación con el Usuario de la pagina, así como las labores de información, formación y comercialización de los servicios y de actividades de fisioagenda relacionadas con los mismos. Al registrarse ante fisioagenda ésta precisará del Usuario la recogida de unos datos para la prestación de los Servicios. En el momento de la solicitud, el Usuario será informado del carácter necesario o facultativo de la recogida de tales datos para la prestación de los Servicios. No obstante, la falta de cumplimentación de los datos facultativos impedirá a fisioagenda prestar todos aquellos servicios vinculados a tales datos.

fisioagenda informa al Usuario sobre la posibilidad que le asiste de ejercitar los derechos de acceso, rectificación, oposición y cancelación de los datos personales recogidos por fisioagenda en la forma legalmente establecida mediante escrito dirigido al domicilio social de fisioagenda fisioagenda adoptará las medidas técnicas y organizativas que sean necesarias para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los Datos y evitará su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, de conformidad con lo previsto en la normativa vigente en el ámbito de protección de datos personales y, en particular, en el Real Decreto 1720/2007, de 21 de diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de diciembre, de protección de datos de carácter personal.

CONTRASEÑAS

fisioagenda facilitará el uso de contraseñas personales al Usuario para que éste pueda utilizar los Servicios. El Usuario deberá mantener bajo su exclusiva responsabilidad las contraseñas en la más estricta y absoluta confidencialidad, asumiendo, por tanto, cuantos daños o consecuencias de todo tipo se deriven del quebrantamiento o revelación del secreto. Por razones de seguridad, la contraseña de acceso telemático a los Servicios podrá ser modificada en todo momento por el Usuario. En todo caso fisioagenda al objeto de reforzar la seguridad, siguiendo el avance de las tecnología, en un esfuerzo constante de mejora de sus servicios podrá modificar sus sistemas de identificación y acceso, previa notificación a los usuarios de los requerimientos de seguridad que apliquen en cada momento.

COMUNICACIONES

El Usuario consiente que fisioagenda pueda dirigirle comunicaciones comerciales referidas a sus cursos, productos o servicios bien por medios electrónicos, por correo postal o por cualquier otro medio, pudiendo solicitar en cualquier momento el cese en el envío de dichas comunicaciones. Para ello, así como para realizar cualquier otro tipo de consulta o comentario, el Usuario podrá dirigirse a fisioagenda a través de los formularios existentes en la página así como cualquier otro medio a su elección, siempre que asegure la recepción del mismo por parte de fisioagenda.

COOKIES

fisioagenda utilizará “cookies” con el fin facilitar la navegación y ofrecer los Servicios de forma personalizada y más ágil. Las “cookies” son pequeños ficheros de texto que el servidor introduce en la carpeta preconfigurada por el sistema operativo del ordenador del Usuario para identificarle. Si el Usuario no desea que se instale en su disco duro una “cookie”, debe configurar su programa de navegación por Internet para no recibirlas. Igualmente, el Usuario podrá destruir las “cookies” libremente. En caso de que el Usuario elimine la “cookie”, la calidad y rapidez de los Servicios pueden disminuir.

RESPONSABILIDAD

fisioagenda se compromete a llevar a cabo todos los esfuerzos necesarios para garantizar la disponibilidad y continuidad del Sitio Web así como de los Servicios. No obstante, fisioagenda no puede garantizar que el Sitio Web y los Servicios funcionen correctamente en todo momento, que el Usuario pueda acceder a ellos y utilizarlos de forma rápida, ininterrumpida y libre de errores. De la misma forma, fisioagenda no otorga ninguna garantía respecto a la idoneidad y contenido del Sitio Web o de cualquiera de los Servicios para la satisfacción de las necesidades específicas del Usuario. fisioagenda actuará diligentemente según los usos generales aceptados en el sector para evitar la presencia en el Sitio Web o en alguno de los Servicios de virus u otros elementos lesivos que pudieran causar alteraciones en el sistema informático del Usuario, en sus documentos electrónicos o en sus ficheros, pero no puede garantizar la ausencia de tales elementos, no siendo responsable por los daños y perjuicios que ello pudiera ocasionar. fisioagenda no garantiza la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud o veracidad de los contenidos y servicios disponibles en sitios pertenecientes o gestionados por terceros a los que el usuario pueda acceder mediante dispositivos técnicos de enlace (“links”) desde el Sitio Web. fisioagenda no controla el contenido de dichos Sitio Web ni ofrece ni comercializa los productos y servicios disponibles en los Sitio Web así enlazados, ni asume en consecuencia responsabilidad alguna por los mismos.

BAJA VOLUNTARIA DE LOS SERVICIOS

El Usuario podrá solicitar a fisioagenda en cualquier momento su intención de darse de baja de los Servicios contratados en la forma establecida para cada uno de ellos. Para ello, el Usuario podrá solicitar dicha baja de conformidad con los procedimientos establecidos en los que al menos figurará un formulario en el que el Usuario de la página podrá dejar de solicitar cualquiera de ellos o dejar de estar registrado en el presente sitio web, remitir una comunicación postal confirmando su voluntad de darse de baja de los Servicios a la siguiente dirección: Calle Del Pino, 31A. Sobradiel, Zaragoza.CP 50629. Dicha comunicación postal deberá ir firmada por el Usuario y acompañarse de una fotocopia de su Documento Nacional de Identidad, reservándose fisioagenda la facultad de confirmar dicha solicitud de baja con el Usuario. Una vez recibida la solicitud de baja del Usuario y comprobada su validez, fisioagenda la procesará y hará efectiva a la mayor brevedad y en ningún caso en un plazo superior a tres días. En tales casos, fisioagenda cargará al Usuario la parte de la Tarifa correspondiente a los Servicios efectivamente prestados y pendientes de facturar. En cualquier caso, si los servicios han sido contratados y abonados con anterioridad al disfrute de los mismos, el usuario perderá el derecho a la devolución de los servicios que no hayan sido efectivamente consumidos, siempre que la baja haya sido solicitada por el usuario de manera voluntaria. Cualquier cliente tendrá el derecho de desistimiento durante 14 días naturales. Dicho derecho queda incluido en la posibilidad de darse de baja de cualquier servicio contratado con fisioagenda.

RESOLUCIÓN POR INCUMPLIMIENTO DEL USUARIO

Sin perjuicio de la responsabilidad por daños y perjuicios que se pudiera derivar, fisioagenda podrá, con carácter inmediato y sin necesidad de preaviso, resolver y dar por terminada su relación con el Usuario, interrumpiendo la prestación de los Servicios, si detecta un uso de los mismos o del Sitio Web contrario a las condiciones generales o particulares que sean de aplicación. En particular, y sin perjuicio de lo indicado en el párrafo anterior, fisioagenda podrá dejar de prestar de forma inmediata los Servicios en caso de que el Usuario no haya pagado las Tarifas dentro de los plazos correspondientes. El usuario responderá de los daños y perjuicios de toda naturaleza que fisioagenda o cualquiera de sus proveedores o usuarios pueda sufrir directa o indirectamente, como consecuencia del incumplimiento de cualquiera de las obligaciones derivadas de las condiciones generales o particulares en relación con la utilización de los Servicios o del Sitio Web. Igualmente, el Usuario mantendrá a fisioagenda indemne frente a cualquier sanción, reclamación o demanda que pudiera interponerse por un tercero, incluidos cualesquiera organismos públicos, contra fisioagenda, sus empleados o agentes como consecuencia de la violación de cualesquiera derechos de terceros por parte de dicho usuario mediante la utilización de los Servicios o del Sitio Web en una forma contraria a lo previsto en las condiciones generales o particulares que fueran de aplicación.

LEY APLICABLE

Estas condiciones generales se rigen por la legislación española y por los Juzgados y se remtie a la competencia territorial de los Juzgados y Tribunales de Zaragoza, sin perjuicio de la competencia que sea resultante de la aplicación de la normativa de Consumidores o Usuarios Gracias por confiar en nosotros

CONDICIONES DE CONTRATACIÓN Y TÉRMINOS DE USO

  • Política de RECOMENDACIONES.
  • Política de CANCELACIONES.
  • Política de VALORACIONES.
  • Política de PRECIOS.
  • Servicios fisioagenda.
  • Precios de servicios.
  • Promoción de lanzamiento.
  • Tipos de planes.
  • Descuento de grupos.
  • Otras POLÍTICAS o ACLARACIONES.
  • Aclaraciones legales.
  • Condiciones adicionales.
  • Datos básicos perfil.
  • Pacientes nuevos.
  • Política de horarios.
  • Uso del chat.
  • Balance de cuentas
  • Bloquear a un usuario.

Política de recomendaciones.

Qué es una recomendación en fisioagenda.

Una recomendación es el acto por el cual UN USUARIO de fisioagenda facilita algún dato de contacto de otro posible usuario y éste último se registra en fisioagenda a través de un link en el que aparecen los datos del primero.

Tipo de recomendaciones.

En fisioagenda hay 4 tipos de recomendaciones: De fisio a fisio.
De fisio a paciente.
De paciente a paciente.
De paciente a fisio.

Recompensa por recomendaciones.

De fisio a fisio. Tanto el fisio recomendador como el recomendado ganan 5€ a descontar de su próxima factura en cualquier servicio de fisioagenda.
De fisio a paciente. El fisio no deberá asumir ningún descuento por “paciente nuevo” por ese paciente, puesto que ya se considerará “su paciente”. El fisio le aplicará el descuento al paciente y será fisioagenda la que asuma esos 5€ ingresándolos en la cuenta del fisio para descontarlos de su siguiente factura. En caso de que tenga contratado el plan “gratis con condiciones”, el fisio estará exento de pagar los 3€ por gestión de la reserva de la sesión con ese paciente. En caso de tener contratado cualquier otro plan, nunca pagará ninguna comisión por la gestión de la reserva de una sesión. El paciente recomendado podrá disfrutar de 5€ de descuento en su primera sesión reservada desde fisioagenda mientras la promoción de lanzamiento esté en vigor.
De paciente a paciente. El paciente recomendador podrá disfrutar de 5€ de descuento por cada paciente que se registre en fisioagenda siguiendo su link. El paciente recomendado podrá disfrutar de 5€ de descuento en su primera sesión reservada desde fisioagenda. Todo ello mientras la promoción de lanzamiento esté en vigor y con aquellos fisios que se hayan adherido a la misma.
De paciente a fisio. El paciente recomendador podrá usar su descuento de 5€ con el fisio recomendado, ya que puede usarlo con todos aquellos fisios que estén registrados en fisioagenda y se hayan adherido a la promoción de lanzamiento. El fisio podrá registrarse y disfrutar de todas las ventajas de fisioagenda. Si el fisio, al registrarse siguiendo el link del paciente, decide contratar un plan de agenda de pago pero prefiere no unirse a la promoción de lanzamiento, estará exento de asumir los 5€ de descuento. No se los cobrará al paciente en su cita y fisioagenda se los reembolsará al fisio al día siguiente de la sesión en la que se ha canjeado el bono descuento.

Cobro de las recompensas por recomendación.

En el caso de recomendaciones en las que un fisio tenga una recompensa, se añadirá en su cuenta y se descontará de la siguiente o siguientes facturas con fisioagenda. Si el fisio recomendado contrata una agenda de pago, las recompensas de ambos fisios se descontarán de la siguiente o siguientes facturas. Si el fisio recomendado contrata una agenda “gratis con condiciones” las recompensas se cobrarán una vez pase un mes desde que se ha registrado (si se han cumplido todas las condiciones) y se aplicarán a sus siguientes balances de cuentas. En los casos de recomendaciones en los que un paciente tenga una recompensa, se podrá usar en cuanto se cumplan los requisitos de la recomendación. Las recompensas por recomendación en las que gana un fisio son acumulables para la siguiente o siguientes facturas. Es decir, si el plan contratado por ese fisio es de un precio inferior a las recompensas por recomendación acumuladas hasta esa fecha, no perderá dichas recompensas, sino que sea acumularán para descontar de sus siguientes facturas. Las recompensas por recomendación en las que gana un paciente son acumulables pero no se podrán usar en la misma sesión. Es decir, si un paciente recomienda a 5 amigos fisioagenda y éstos se registran siguiendo el link, el paciente recomendador tendrá 25€ de descuento para sus próximas sesiones, no pudiendo utilizar más de 5€ en cada una de ellas. Es decir, tendrá 5€ de descuento en sus próximas 5 sesiones.

Excepciones

En caso de que LA EMPRESA pueda suponer un uso fraudulento por parte del USUARIO del sistema de recomendaciones podrá cancelar el cobro de las recompensas y cualquier otro derecho adquirido por el USUARIO sin que quepa ningún tipo de indemnización.

Política de cancelaciones.

Tipo de cancelaciones.

En fisioagenda hay 2 tipos de cancelaciones:
Es el fisio el que cancela la cita.
Es el paciente el que cancela la cita.

Cancelación de la cita por parte del fisio.

El fisio deberá avisar con una antelación de 48 horas a LA EMPRESA para la cancelación de una cita. Para ello deberá marcar en su agenda la cita como cancelada.
Siempre que se produzca una cancelación por parte del fisio, LA EMPRESA ofrecerá al paciente la opción de ser recolocado en otro fisio de la zona de similares características.
Antes de cancelar la cita, el fisio, a través de su chat, podrá comunicarse con el paciente para intentar cambiar esa cita de día u hora. Para más información consultar política de uso del chat.
Si el fisio cancela la cita con más de 48 horas de antelación, esta cancelación no tendrá ninguna repercusión sobre él ni su cuenta.
Si el fisio cancela una cita con menos de 48 horas de antelación, pero la cancela antes de su hora de inicio, será potestad exclusiva de fisioagenda penalizar a dicho fisio con la pérdida de sus recompensas o privilegios acumulados acumulados hasta esa fecha. Además, si el fisio tiene contratada la agenda “gratis con condiciones” deberá hacerse cargo del pago de los 3€ por gestión de la cita.
Si el fisio no cancela la cita pero no atiende al paciente por motivos ajenos a éste último, será potestad exclusiva de LA EMPRESA penalizar a dicho fisio con la pérdida de sus recompensas o privilegios acumulados hasta esa fecha e incluso bloquear a este usuario. Si el fisio tiene contratada la agenda “gratis con condiciones”, además, deberá hacerse cargo del pago de los 3€ por gestión de la cita y de los 5€ por paciente nuevo. Para más información consultar qué es un paciente nuevo. Si el fisio tiene una agenda distinta a la “gratis con condiciones” no deberá pagar ninguna comisión pero podrá ser bloqueada su presencia en el buscador, siendo potestad de LA EMPRESA cancelar los servicios acordados con el fisio sin que quepa por ello indemnización alguna.
En caso de que el paciente haya hecho el pago por adelantado de la sesión cancelada por el fisio, se le ofrecerán dos opciones: acudir a otro fisio de la zona de similares características o la devolución inmediata de su dinero.

Cancelación de la cita por parte del paciente.

El paciente deberá avisar con una antelación de 48 horas a LA EMPRESA para la cancelación de una cita. Para ello deberá usar cualquier medio puesto a su disposición para ello.
Antes de cancelar la cita, el paciente, a través de su chat, podrá comunicarse con el fisio para intentar cambiar esa cita de día u hora. Para más información consultar política de uso del chat.
En caso de no cumplir dicho plazo o no presentarse a la cita, LA EMPRESA o el fisio afectado por la cancelación, podrán bloquear a dicho usuario o permitirle únicamente pagar por adelantado en sus siguientes reservas. Además, queda a potestad total de LA EMPRESA que el paciente pierda todos los privilegios y/o recompensas acumulados hasta esa fecha.
En caso de que el paciente haya hecho el pago por adelantado, si la cancelación se produce con más de 48 horas de antelación no tendrá penalización alguna. En caso de no cumplir ese plazo no tendrá derecho al reembolso del dinero pagado por dicha sesión, siendo LA EMPRESA la encargada de pagar la cantidad correspondiente al fisio cuya cita ha sido cancelada en función del plan que tenga contratado o lo que LA EMPRESA estime oportuno.
Ningún fisio podrá tener una reserva de una sesión pagada con antelación si no tiene la agenda online contratada con fisioagenda en cualquiera de sus planes.

Política de valoraciones.

No se permitirán comentarios ofensivos, insultos ni palabras malsonantes.
Queda a potestad de la empresa la publicación de dichas valoraciones en cualquier caso.

Política de precios.

Servicios fisioagenda

Servicios disponibles en fisioagenda

  • Agenda en cualquiera de sus planes. Tipos de planes.
  • Página web fisioagenda.

Qué servicios puedo utilizar con mis recompensas fisioagenda

Se podrán usar todos los servicios disponibles en fisioagenda.

Precios de servicios

Mantenimiento de precios.

El precio se mantendrá durante todo un año natural desde la fecha de contratación de un plan distinto al plan “gratis con condiciones”. A partir de esa fecha, LA EMPRESA se compromete a no aumentar su tarifa en más de un 20% anual, sobre el precio original del producto, sin descuentos. Tomando como ejemplo la promoción de lanzamiento, el plan de 10€/mes + IVA pasaría a 12€/mes + IVA al año siguiente, durante todo un año. En cualquier caso, el precio de contratación será el que esté vigente en ese momento.

Promoción de lanzamiento.

¿En qué consiste la promoción de lanzamiento?.

La promoción de lanzamiento consiste en un precio reducido que aparece explicado en el plan de precios. Además, durante dicha promoción está vigente un sistema de recompensas por recomendaciones. Para más información consulta nuestra política de recomendaciones.

¿Cuándo caduca la promoción de lanzamiento?

La fecha de caducidad de la promoción de lanzamiento será potestad única de LA EMPRESA, pudiendo ponerle fin en cualquier momento sin previo aviso. Tanto los precios como el sistema de recomendaciones podrán modificarse o cancelarse de manera independiente por parte de LA EMPRESA.

Tipos de planes.

En fisioagenda hay 3 tipos de planes:

  • Gratis con condiciones.
  • Tarifa plana.
  • Plan ahorro.

Gratis con condiciones.

La agenda gratis con condiciones tiene las siguientes características:
0€/mes.
Debe cumplir las condiciones adicionales.
Soporte.

Tarifa plana.

Características:
10€/mes + IVA. Incluye transacciones de cobro con tarjeta ilimitadas.
Sin condiciones adicionales.
Soporte.

Plan ahorro.

Características:
100€/año +IVA en un único pago. Incluye transacciones de cobro con tarjeta ilimitadas. Si, a lo largo del año, no estás satisfecho con el servicio puedes darte de baja y recuperar la parte proporcional a mes vencido del pago normal de tarifa plana. Es decir, si lo contratas el 10 de diciembre para un año y te das de baja el 5 de febrero sólo pagarías 2 meses del plan tarifa plana, es decir, 20€ + IVA. Con lo cual, si estás contento te sale más barato y si no lo estás no te sale mas caro.
Sin condiciones adicionales.
Soporte

Transacciones de pago online.

Se considera una transacción de pago online el pago de una sesión a través de cualquier método de pago que ofrezca fisioagenda. En el caso del cobro de la sesión por parte del fisio con tarjeta de crédito a través de fisioagenda, el fisioterapeuta estará exento del pago de cualquier comisión en caso de tener contratado el plan tarifa plana o el plan ahorro.

Descuento para grupos.

El descuento será de un 1% por cada miembro del grupo durante un máximo de 1 año siempre que se mantenga la suscripción de los miembros del grupo. Es decir, en un grupo de 10 personas tendrían un 10% de descuento, pagando por un plan “tarifa plana” 9€/mes + IVA. En un grupo de 50 personas tendrían un 50% de descuento, pagando 5€/mes +IVA. En un grupo de 100 personas el descuento sería del 100%, no pagando nada durante ese año siempre que cumplan las condiciones. En caso de que no se cumplan las condiciones o no se mantengan los miembros del grupo, fisioagenda se reserva el derecho de cancelar dicho descuento.
Si algún fisio perteneciente a un grupo con descuento es bloqueado por LA EMPRESA dejará de ser considerado miembro del grupo y el % de descuento que supondría su presencia se perdería.
Todos los miembros de un grupo con descuento estarán obligados a aparecer en el buscador.
El descuento de grupos no es acumulable con el descuento por pago anual. Es decir, sólo se aplica el descuento de grupos en el plan “tarifa plana”.

OTRAS POLÍTICAS Y ACLARACIONES.

Aclaraciones legales

Idioma de comunicación con el cliente.

El idioma de comunicación de la empresa será el español.

Ámbito territorial.

El ámbito en el que se va a trabajar es la totalidad del territorio español.

Relación de fisioagenda y sus usuarios.

fisioagenda no se hace responsable y no va a responder EN NINGÚN CASO de un posible daño que haya podido ocasionar una mala praxis por parte del fisio, del paciente o de cualquier otro cliente de fisioagenda. Los fisioterapeutas son siempre profesionales independientes a fisioagenda.

Quién puede contratar.

Solamente el director del centro puede contratar servicios a fisioagenda en nombre del mismo. En caso de que el centro esté formado por un único fisio, éste podrá realizar la contratación de los servicios. En caso de que un profesional disponga de un servicio de agenda ya contratado, éste podrá renovar dicho contrato en su nombre.

Condiciones adicionales del plan gratis con condiciones.

Las condiciones adicionales que deben cumplir los fisios o centros con agenda gratis con condiciones son:
* Aparecer en el buscador y atender a cualquier paciente que reserve a través de fisioagenda salvo que éste haya sido bloqueado. Más información sobre bloquear a un usuario.
* Tener todos los datos básicos en su perfil de fisioagenda.
* Tener la agenda actualizada. Si un paciente reserva cita a través de fisioagenda y la agenda del fisio no está actualizada y otro paciente reserva cita para la misma hora a través de otro medio, el fisio deberá mantener la cita reservada con fisioagenda y cancelar o modificar la cita reservada con el otro medio. Si quieres más información consulta nuestra política de cancelaciones.
* Aceptar y asumir los 5€ de descuento por paciente nuevo que reserven cita a través de fisioagenda mientras dure la oferta de lanzamiento. Si el fisio recomienda a sus pacientes que se registren y éstos lo hacen siguiendo su link de recomendación, el fisio estaría exento de asumir dicho descuento. Para más información consulta nuestra política de recomendaciones.
* Aceptar el pago de una comisión por la gestión de cada cita realizada por los pacientes a través de la plataforma online fisioagenda de 3€ + IVA. Este pago sólo se efectuará en caso de que la sesión se haya realizado y cobrado correctamente por parte del fisio. Si la cita se ha pagado por adelantado, el cobro de la comisión se realizará inmediatamente. Si quieres más información consulta nuestra política de cancelaciones.

Datos básicos en el perfil de fisioagenda.

Los datos que fisioagenda considera básicos para tener un perfil en su buscador son:
Nombre del centro.
Email del centro.
Teléfono del centro.
Dirección del centro.
Provincia.
Municipio.
Duración media de una sesión.
Precio medio de una sesión.
Horario tipo del centro.
Número de colegiados.
Colegio profesional al que pertenecen.
Los datos de cada fisio si son distintos a los del centro.

Pacientes nuevos

Se considerará un paciente nuevo para un fisio aquel que ha reservado por primera vez con él a través de fisioagenda.

Política de horarios

Los horarios de la cita serán de obligado cumplimiento por ambas partes. Los supuestos en los que no se cumplen pueden ser:
* El paciente llega tarde:
* Si el paciente llega menos de 10 minutos tarde quedará a potestad del fisio restar los minutos que ha llegado tarde de la duración de la sesión.
* Si el paciente llega más de 10 minutos tarde quedará a potestad del fisio atenderlo o poder atender a otro paciente.
* En caso del pago de la sesión por adelantado el fisio no podrá usar esa hora para atender a ningún otro paciente y deberá atender al paciente que tiene la sesión pagada independientemente de los minutos de retraso, quedando a potestad del fisio restar los minutos que ha llegado tarde de la duración de la sesión.

El fisio atiende tarde al paciente: El paciente, en sus valoraciones, podrá destacar este hecho. Y, en caso de que el retraso sea muy significativo, podrá mandar una queja a LA EMPRESA destacando esa circunstancia, siendo potestad de la empresa el trato posterior con ese fisio.

Política de uso del chat

El chat no podrá ser usado por parte del fisio para conseguir los datos personales de los pacientes. No podrá, por lo tanto, ponerse en contacto con ellos por ningún otro medio que no sea el chat, salvo que esos pacientes no sean “pacientes nuevos”.

Balance de cuentas.

¿Qué es el balance de cuentas?

El balance de cuentas es el documento que recibe cada fisio o centro en el que se resumen los gastos e ingresos que se han tenido durante el último mes. Es decir, se suman los ingresos tanto por sesiones realizadas como por recomendaciones, y se restan los gastos por comisiones o pagos. El saldo negativo se cobrará y el saldo positivo se acumulará para descontar de la siguiente o siguientes facturas. En el caso de tener contratado un plan distinto del “gratis con condiciones” el pago de las sesiones realizadas pagadas por adelantado por el paciente se ingresarán una vez comprobado que se haya llevado a cabo la sesión.

¿Cuándo se hace el balance de cuentas?

Se hace todos los meses el mismo día en el que se produjo el registro de fisioagenda. Por ejemplo, si un fisio se da de alta el día 11 de un mes, todos los días 11 de cada mes a partir del siguiente recibirá su balance de cuentas, mientras no se dé de baja.

Bloquear a un usuario.

Motivos para bloquear a un usuario. LA EMPRESA podrá bloquear a cualquier USUARIO que no cumpla las condiciones que ha aceptado o que haga un uso fraudulento en su actividad. También se podrá bloquear a un usuario por incumplir la política de cancelaciones.
2. ¿Quién puede bloquear a un usuario? LA EMPRESA siempre podrá bloquear a cualquier USUARIO. Los fisios registrados en fisioagenda podrán bloquear a aquellos pacientes que no quieran atender o podrán determinar qué pacientes sólo pueden pagar por adelantado sus sesiones.

fisioagenda.